Istruzioni per Cambi e Resi - Artigiamo

Istruzioni per Cambi e Resi

Istruzioni per Cambi e Resi

 

Cambio

Secondo il Codice del Consumo il consumatore ha 14 giorni per recedere dal contratto (attraverso una qualsiasi dichiarazione) a partire dalla data di ricezione del prodotto, e altri 14 per chiedere di cambiare la merce che ha acquistato con uno o più articoli diversi.

In caso di cambio il cliente dovrà farsi carico delle spese di restituzione della merce che vuole cambiare e delle spese di spedizione della nuova merce che intende ricevere.

La richiesta di cambio può essere effettuata scrivendo una mail a info@artigiamo.com per richiedere un Numero per l’Autorizzazione del Reso (R.A.N.). Questa e-mail deve includere il numero dell’ordine, il codice dell’articolo e dire esplicitamente se si intende procedere ad un cambio di articolo/i.

L’articolo reso può essere spedito con corriere o posta ordinaria scrivendo il R.A.N. sulla lettera di vettura e allegando prova dell’acquisto online.

– La merce deve essere spedita a:

Igat s.n.c

via I° Maggio 27 – 12020 Villar San Costanzo (Cuneo) Italia

P.Iva 02342850043

Igat s.n.c si riserva il diritto di non procedere al cambio di merce danneggiata o evidentemente utilizzata.

 

Non può essere effettuato il cambio per articoli personalizzati ove il cliente ha richiesto specifiche lavorazioni.

 

Reso

Voglio rendere il prodotto che ho acquistato e ricevere un rimborso, come posso fare?

Secondo il Codice del Consumo il consumatore ha 14 giorni per recedere dal contratto (attraverso una qualsiasi dichiarazione) a partire dalla data di ricezione del prodotto, e altri 14 per restituire la merce e ottenere il rimborso. In caso di reso il cliente dovrà farsi carico delle spese di restituzione.

Il cliente deve inviare una mail a info@artigiamo.com per richiedere un Numero per l’Autorizzazione del Reso (R.A.N.).

Questa e-mail deve includere il numero dell’ordine, il codice dell’articolo e dire esplicitamente che intende ricevere un rimborso.

– Il reso può essere spedito con corriere o posta ordinaria scrivendo il R.A.N. sulla lettera di vettura e allegando prova dell’acquisto online.

– Il rimborso viene effettuato tramite PayPal per i pagamenti effettuati con Paypal.

Igat s.n.c

via I° Maggio 27 – 12020 Villar San Costanzo (Cuneo)  Italia

P.Iva 02342850043

Tutti gli articoli devono essere restituiti non usati e in perfette condizioni, così come sono stati spediti dal Paese di origine.

Prima dell’autorizzazione a cambi o resi, Igat s.n.c. si riserva il diritto di chiedere una prova fotografica della merce che si intende cambiare o sostituire.

I prodotti saranno soggetti all’ispezione da parte di Igat s.n.c. Nel caso il prodotto non fosse nelle condizioni indicate nelle policy, Igat s.n.c. potrà sottrarre il 10% dell’importo dovuto per il rimborso.

Igat s.n.c. si riserva di rifiutare cambi o resi non autorizzati. Qualora decidesse di accettare cambi o resi non autorizzati, sottrarrà il 10% dell’importo del rimborso eventualmente dovuto.

Per maggiori informazioni si prega di contattare il customer service scrivendo a: info@artigiamo.com